FAQ

ここでは、よくいただくご質問にお答えします。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

相談・説明について

お問い合わせフォームからご希望の日時をご予約ください。約60分、ZoomなどのWeb会議システムにてご説明いたします。

ご入会を前提とした説明会ではありませんので、「話を聞くだけ」で構いません。実際に会員を検索してみたり、疑問点を解消してから、ご納得いただいた上でご検討ください。

強引な勧誘は一切いたしません。問い合わせ後にしつこく連絡が来ることもありませんのでご安心ください。

基本的にはZoomなどのWeb会議システムを使い、ご自宅からご参加いただけます。プライベートなお話をご自宅で、安心してお話しいただける環境です。

ネットが苦手な方やご家族がいてご自宅では話しにくい場合には、荒川区・中央区の区民会館など公共の場で対面でも承ります。その際は事前予約が必要なため、20日以上先のご希望日をお知らせください。

一切ありません。当相談所では、ご要望がない限り、お問い合わせへの回答以外でご連絡することはございません。

他社の中には、一度問い合わせをすると何度も電話やDMを送り続けるところもありますが、当相談所ではそのような勧誘を行わないことを方針としています。

※なお、電話勧誘販売において「必要ありません」と言ったにもかかわらず何度も勧誘することは特定商取引法違反です。

入会について

以下の条件を満たす方にご入会いただけます。

・真剣に結婚を考える満20歳以上の未婚の方
・男性は定職のある方(正社員・派遣/契約社員)※定年後は無職でも可
・女性は無職でもご入会いただけます
・再婚・シニア婚の方もご入会可能
・親御様の代理入会、外国籍の方も可
・他の結婚相談所に登録されている方も可

※男女ともに内縁関係のない方のみご入会いただけます。

お支払いから約10日程度でシステムへの登録が完了します。登録完了後、ご自身のスマホやパソコンからお相手の閲覧が可能になります。

入会の流れ:
① 無料相談・ご説明
② ご入会の意向をお知らせいただく
③ 各種申込書+証明書のご提出
④ 入会金・登録料・1ヶ月目の会費お支払い
⑤ プロフィール写真の準備
⑥ 1〜2時間のヒアリング(プロフィール作成)
⑦ 登録完了・活動開始

はい、できます。結婚相談所は特定商取引法が適用されるサービスのため、クーリングオフが適用されます。

契約書面の交付日から8日間以内であれば、理由を問わず全額返金いたします。返金に関わる手数料・郵便料金等は一切差し引きません。

郵便でお申し出の場合、消印日付で有効となります。メール送信日がクーリングオフ期間内であればメールでも有効です。

活動について

ご自身のスマホやパソコンで、全国のTMS加盟店会員を検索することができます。気になるお相手を見つけたら、私どもへお申請いただきます。

その後は、私どもがお相手の仲人へ代わりにアプローチし、双方OKであればお見合いをセッティングします。相手に直接連絡が行くことはありません。

パソコンが苦手な方には、ご要望に合う方を選んで情報をお送りする方法も対応しています。お気軽にご相談ください。

いいえ、すべて仲人が代行します。お断りもOKも、直接お相手に伝える必要はありません。

交際中に気になることや問題が生じた場合も、両者の仲人同士がやり取りしますので、嫌なことを直接伝えるストレスから解放されます。

交際期間は最長6ヶ月です。これは、女性の大切な時間を無駄にしないためのルールです。

10年付き合って別れる、いつまでも結婚を申し込まれないといった婚活のリスクを未然に防ぎます。お互いにスタート時点から結婚を視野に入れているため、交際が実りやすい環境です。

はい、可能です。他の結婚相談所に登録されている方もご入会いただけます。

ただし、交際中は同時に複数の方とのお付き合いはできません。お見合い翌日の夕方5時までに、お1人お断りしていただくルールがあります。

退会・解約について

クーリングオフ期間(8日間)経過後も、いつでも退会できます。

退会月の月会費はお支払いが必要となります(日割り返金はございません)。解約連絡をいただいた翌月より月会費の請求はなくなります。

交際中の方がいる場合は、解約のご連絡後にお相手の仲人へ交際終了のご連絡をいただき、承諾が得られてからの退会手続きとなります。

退会後、お相手への連絡はできません。早めのご相談をお勧めします。

活動期限はありません。パートナーと出会えるまで、期限なくお世話いたしますのでご安心ください。

目安として、積極的に活動された場合は6ヶ月程度でお相手が見つかるペースです。ただしご縁はタイミングも大切ですので、焦らず取り組んでいただけます。

ご相談内容は、個人情報保護法および当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理し、第三者に提供することは一切ありません。また、SoulRebootは法令を遵守し、強引なご案内・しつこいご連絡はいたしません。気になることがあれば、何度でも遠慮なくご相談ください

※結婚相談所は特定商取引法(特定継続的役務提供)(旧・訪問販売法)の規制対象であり、威迫・困惑させる勧誘や、お断りの意思を示した方への再勧誘は同法により禁止されています。

マル適マーク(CMS)認証番号:241305

経済産業省のガイドラインに基づき、個人情報の保護・契約内容の適正さ・特定商取引法などの法令遵守について審査・認証を受けた結婚相談所です。

▶ 認証制度について(外部サイト)

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