プライバシー

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

SoulReboot（以下「当サービス」といいます）は、結婚相談所として利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。

第1条（取得する情報）

当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

1. 利用者から直接提供される情報

• 氏名
• 生年月日・年齢
• 性別
• 住所・連絡先
• メールアドレス・電話番号
• 職業・年収等の属性情報
• 婚活に関する希望条件
• お見合い・交際に関する情報
• プロフィール写真
• カウンセリング・相談内容
• 決済情報（銀行口座情報等）
• 各種フォーム・登録時に入力された情報

2. サービス利用に伴い自動的に取得される情報

• IPアドレス
• ブラウザ・端末情報
• Cookie（クッキー）
• アクセスログ・閲覧履歴
• 会員サイト内の活動履歴

これらは、個人を特定する目的ではなく、サービスの安全管理・改善・不正防止のために利用されます。

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 結婚相手紹介サービスの提供・運営・管理のため
2. お相手紹介・マッチング・プロフィール作成のため
3. お見合い・交際のセッティング・サポートのため
4. 専任カウンセラー・プロセラピストによるサポートのため
5. 無意識見える化プログラムの提供のため
6. 2種類の診断サービスの提供のため
7. 決済処理・請求管理のため
8. 重要なお知らせ・契約関連の通知のため
9. お問い合わせへの対応（事務連絡）のため
10. 利用状況の分析・サービス改善のため
11. 不正利用防止・トラブル対応のため
12. 法令・規約に基づく対応のため

第3条（Cookieの利用について）

当サービスでは、利便性向上・アクセス解析のためCookieを使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、その場合、一部機能が正しく動作しないことがあります。

第4条（第三者提供）

当サービスは、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• お見合い相手・交際相手へのプロフィール情報提供（サービス提供に必要な範囲内）
• 加盟団体（株式会社TMS）への情報提供（サービス提供に必要な範囲内）
• 法令に基づく要請がある場合
• 不正行為・セキュリティ対応のために必要な場合
• 生命・身体・財産の保護のために必要な場合

※統計データとして利用する場合は、個人を特定できない形に加工した上でのみ使用します。

第5条（外部サービスの利用）

当サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスへの情報提供は、各提供元のプライバシーポリシーに基づき行われます。

これら外部サービスの利用に関しては、各提供元のプライバシーポリシーが適用されます。当サービスは、各サービスの安全性に配慮した上で利用しておりますが、各サービス提供元の取り扱いについては、各社のポリシーをご確認ください。

第6条（安全管理措置）

当サービスは、個人情報への不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失等を防止するため、組織的・技術的・物理的な安全管理措置を講じます。

具体的な安全管理措置：

• 個人情報へのアクセス制限・権限管理
• SSL/TLS暗号化通信の利用
• 定期的なセキュリティチェック
• 従業員・関係者への教育・監督

第7条（個人情報の保存期間）

取得した個人情報は、以下の期間保存します。

• 会員情報：退会後5年間
• 決済情報：法令で定められた期間
• カウンセリング記録：退会後3年間

保存期間経過後は、適切な方法で削除または匿名化処理を行います。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除）

利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・削除等を求めることができます。

ただし、以下の場合には、対応できないことがあります。

• 法令により保存義務がある場合
• サービス運営に著しい支障をきたす場合
• 他の会員の権利利益を侵害する恐れがある場合

第9条（未成年者の利用）

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。

※結婚相談所サービスは、原則として20歳以上の方を対象としています。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の見直しに応じて、予告なく変更される場合があります。

変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第11条（お問い合わせ）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、特定商取引法表記に記載の連絡先よりお願いいたします。